안녕하세요 저처럼 한번 그만두었던 직장에 다시 재입사를 고민하시는 분들이 있을까요? 스타벅스 바리스타 재지원 후기｜면접부터 본사 교육까지 상세 정리 이 포스팅을 통해 스타벅스에서 일하다가 그만두고 바리스타로 재입사한 후기를 남겨볼까 합니다.
목차
- 왜 다시 스타벅스를 선택했는가
- 스타벅스 바리스타 지원 과정
- 2.1 채용 사이트 및 근무 조건 확인
- 2.2 지원서 작성 시 유의사항
- 2.3 지원 후 연락 및 면접 일정
- 스타벅스 면접 후기
- 3.1 면접 준비
- 3.2 실제 면접 질문과 분위기
- 최종 합격 및 본사 교육 과정
- 개인적인 소감과 느낀 점
- 결론: 재지원 추천 여부 및 조언
1. 왜 다시 스타벅스를 선택했는가
저는 2년 전, 건강상의 이유로 스타벅스에서 짧게 근무한 후 퇴사한 적이 있었습니다. 어떤 트러블이나 갈등 개인의 돌이킬 수 없는 큰 실수 그런게 아니라 단순히 일신상의 사유였습니다. 하지만 스타벅스에서 일했던 전반적인 경험과 분위기 냄새가 너무나 좋았고 그 추억이 계속 마음에 남아 있었고, 끝까지 해보지 못한 아쉬움이 크게 남아 결국 다시 스타벅스에서 일하기로 마음먹게 되었습니다. 모든 지원자가 그렇겠지만 저는 한번 퇴사를 했던 어떻게 보면 회사에서 가장 좋아하지 않을 인재상일 수 있어서 정말 독한 마음 성실함을 보여주어야 한다는 마음이 마음속깊이 우러나왔고 이번에는 포기하지 않고, 끝까지 해보기로 결심하며 재입사에 도전한 과정을 함께 나누어보려고 합니다.
2. 스타벅스 바리스타 지원 과정
2.1 채용 사이트 및 근무 조건 확인
스타벅스는 일반 아르바이트 포털(알바몬, 알바천국 등)을 통해 지원하지 않고, 신세계 채용 공식 홈페이지를 통해 접수합니다. 스타벅스코리아는 신세계그룹에서 운영하고 스타벅스본사에게는 로열티만 지급하는 완전 한국기업으로 변신해 있습니다. 그러니만큼 한국그룹 한국기업의 슈퍼바이저들이 좋아할 인재가 되도록 노력하는걸 전략적으로 포지셔닝해야 합니다.
- 근무 형태: 주 15시간, 16시간, 25시간 중 선택
- 급여 및 복지: 시급, 주휴수당, 식사 제공, 유니폼 지급 등 자세히 명시
- 저는 주 25시간 근무형으로 지원했습니다.
2.2 지원서 작성 시 유의사항
지원서에는 다음과 같은 항목을 기입해야 합니다
- 개인정보
- 학력/경력 사항
- 병역 사항
- 자기소개서
📌 Tip: 과거에는 성장과정, 성격, 인적성검사까지 필요했지만 최근에는 자기소개서 한 항목만 잘 작성하면 됩니다. 다만 제출 후 수정이 불가하므로 반드시 꼼꼼히 확인해야 합니다. 자기소개라는게 나는 누구입니다 라는 단순한 내용에서 벗어나서 그 정해진 분량에서 내가 스타벅스에서 일할 인재라는걸 어필해야 한다는게 중요합니다. 그러기 위해서는 읽기 쉽고 읽는 사람이 쉽게 공감할 수 있는 내용을 작성해야 하는것도 중요하고요. 그래서 사람들이 스펙이 중요하다고 말을 하는게 스펙은 별다른 설명없이 나를 설명해줄 수 있는 공신력있고 신뢰도 있는 지표이기 때문입니다. 또한 스펙을 만들어가는 과정에서 있었던 다양한 스토리가 바로 나를 포장하고 빛나게 해 줄 양념이 되는 거기 때문입니다. 물론 이걸 잘 설명할 수 있는 글 솜씨는 당연히 있어야겠죠?
2.3 지원 후 연락 및 면접 일정
지원서를 제출한 다음 날, 1지망 매장으로부터 문자 연락을 받았고, 바로 면접 일정을 조율했습니다. 과거에 일했던 경험도 경험이지만 일단 스타벅스 근무는 자리를 구하기가 크게 어렵지는 않습니다. 최근들어서는 업무강도는 높아지는데 일은 많고 시급은 생각보다 만족스럽지 않아서 그런 경향이 더 강할 수 있습니다. 뭐 이런건 그 당시 상황에 따라 운이라고 봐도 될 것 같습니다.
3. 스타벅스 면접 후기
3.1 면접 준비
- 준비물: 별도 서류는 필요 없으며 단정한 복장만 요청
- 면접 당일, 15분 일찍 도착
- 같은 날 면접지원자가 있었는데 아주 빠듯하게 약간 늦게 오셨던데 당연히 불합격이더라고요 물론 본인이 일안한건지 아닌지는 모르지만 다시는 못 봄.
- 매장 파트너가 원하는 음료를 권유해주어 아이스 아메리카노를 받음
3.2 실제 면접 질문과 분위기
면접은 형식적인 딱딱한 분위기가 아닌, 대화형 면접이었습니다. 질문 내용은 다음과 같았습니다.
- 스타벅스에 재지원한 이유는?
- 지난번 퇴사 이유는?
- 현재 건강 상태는 괜찮은지?
- 체력적으로 일할 수 있는지?
- 진급 의향은 있는지?
- 얼마나 오래 근무할 수 있는지?
- 스케줄 변경이 갑작스럽게 발생해도 대응할 수 있는지?
면접은 약 20~30분간 진행되었고, 전반적으로 편안한 분위기에서 진행되어 부담이 적었습니다. 일단 제가 스타벅스 일을 경험했기에 업무난이도나 프로세스 고객응대업무의 어려움 등 전반적인 내용을 잘 이해하고 있으니 면접진행이 굉장히 잘 이루어졌고 포인트마다 경험했던 배경을 섞어서 답변을 하니 상당히 만족스러워 하시는게 보였고, 솔직히 합격 예감했었습니다. 물론 그럼에도 과거 퇴사 경험이 있다는게 계속 마음에 걸렸었네요. 만약 제가 면접관이고 1명을 뽑아야 하는데 저랑 다른 지원자가 큰 스펙 차이가 없었다면 저보다는 다른 지원자를 선택하려고 하는건 인지상정이지 않나 겸허하게 생각하면서 마음을 다스렸습니다.
4. 최종 합격 및 본사 교육 과정
면접 후 5일 만에 합격 통보 문자를 받았습니다.
과거에는 코로나로 인해 매장 직출근이었지만, 이번에는 본사 교육이 먼저 진행되었습니다.
본사 교육 안내
- 이메일로 공지되며, 문자로는 오지 않으므로 반드시 메일 확인 필수
- 교육 일정: 3월 20~21일, 총 2일간
- 교육 내용: 브랜드 가치, 위생/안전 교육, 커피 관련 기초지식 등
5. 개인적인 소감과 느낀 점
- 전반적인 지원 및 채용 과정은 매우 체계적이고 신속하게 이루어졌습니다.
- 면접 분위기가 생각보다 편안하고, 일상적인 대화 형식이어서 긴장을 많이 하지 않았습니다.
- 본사 교육을 통해 스타벅스에 대한 이해도와 책임감을 다시 되새길 수 있었습니다.
무엇보다 이번에는 끝까지 해보겠다는 마음가짐이 강했고, 다시 돌아올 수 있어 기뻤습니다.
6. 재지원 추천 여부 및 조언
스타벅스 바리스타는 단순한 알바 이상의 책임감과 팀워크가 필요하다고 생각합니다. 우리나라를 대표하는 커피프랜차이즈인 스타벅스는 그 자체로 고객경험과 인상에 크게 기여하고 있다보니 하는일이 작고 급여도 적지만 임하는 마음가짐은 이 지점의 대표자라는 생각을 하지 않으면 안될 정도로 많은 고객분들을 만나게 됩니다. 또 최근에는 스타벅스를 이용하시는 분들의 연령대도 꽤 높아지고 있어서 반복 업무에 짜증이 나는 상황도 꽤 많아서 일정이상의 소명감이 없다면 이게 꽤나 자괴감 드는 경우도 많습니다. 그래서 아무리 급해도 이런 부분까지 다 감당할 자신이 없고 과거와 같은 일이 발생할 가능성이 높다면 저는 재지원을 추천하지 않습니다.
물론 저처럼 마음을 다잡고 다시 재지원을 마음먹으셨다면 한 번 퇴사 경험이 있더라도 그게 단점이 되지 않는다고 확신합니다. 당연히 정중한 태도와 명확한 사유를 바탕으로 재지원하면 긍정적으로 평가받을 수 있습니다. 아니 오히려 더 긍정적이라고 생각되는게 과거에 이런 저런 일을 잘 알고 있고 쉬는 기간동안 더 마음이 간절해졌고 소중해졌다고 이야기 하면 수긍하게 되는 포인트가 같은 곳에서 근무하는 사람들끼리만 있는 그런 동료의식처럼 있습니다.
재도전 하시는 분께 드리는 팁
- 자기소개서 작성에 성실함을 담아야 합니다.
- 면접은 진정성과 태도가 가장 중요합니다.
- 본사 교육 일정은 반드시 메일로 확인하세요.
- 진급, 장기근무에 대한 의지를 솔직하게 전달하세요.
마무리
스타벅스에 다시 돌아온 이번 도전은 제게 더 큰 책임감과 새로운 시작을 안겨줬습니다.
바리스타라는 역할은 커피를 만드는 것 이상으로, 사람과의 소통과 서비스 정신이 필요한 직업이라는 점을 다시금 느꼈습니다.
저도 재입사를 결정하기 까지 꽤 큰 고민의 시간을 보냈는데 저야 어찌저찌 합격하게 되었지만 누군가 나에게 한줄기 빛이 되는 글이나 위로 말을 보태줬으면 하는 생각이 있었기에 이 글을 작성해 보았습니다. 이 글이 스타벅스 입사를 준비하시는 분들께 도움이 되길 바랍니다. 궁금하신 점은 언제든지 댓글로 남겨주세요!